产品管理中的讲故事

编者注:以下是一位客座博主写的。如果您有产品管理/技术行业经验,并想为博客投稿,请联系ellen@www.lintel-iom.com

从前

黑色Fayorit打字机和打印纸

人类从一开始就在讲故事。我们已经能够追溯我们最古老的文本从代代相传直到它们最终被编纂成文。我们的神话和传说就是这样起源的。

我们喜欢叙述事件,描述并创造相关角色,以及将他们引导到特定事件中的想法。随着时间的推移,这些故事被不同的文化修饰和改编,以反映当时的价值观和信仰。

我们可以看到,这种趋势在现代仍在继续,人们对经典故事进行改编,以适应我们当前的意识形态。例如,传统的民间故事激发了小说和电影的灵感,这些小说和电影在我们看来是新鲜和创新的,但大多数都包含了永恒的信息,这些信息在今天和它们诞生的时候一样适用。

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讲故事的比喻

1949年,约瑟夫·坎贝尔研究并比较了几个受卡尔·荣格启发的神话分析心理学.他发现了这些故事与他所谓的原型英雄之旅的相似之处,最终阐述了单一神话的概念,他将其描述为:

一个英雄冒险从日常的世界进入一个超自然的奇迹的地区,神话般的力量遇到那里,并赢得了决定性的胜利。英雄从这次神秘的冒险中回来,带着给予他的同伴恩惠的力量。

约瑟夫·坎贝尔发表千张脸的英雄,他在书中评论了精神分析所识别的比喻。他的作品影响了几位艺术家,写出了引人注目的人物和故事,引起了深刻的共鸣。其中一位艺术家是乔治·卢卡斯,他承认它的影响星球大战

简化版的英雄之旅可以包含以下几个阶段:

  1. 冒险的召唤
  2. 英雄的起始
  3. 探索、挑战和障碍
  4. 最黑暗的时刻
  5. 赎罪,或者胜利
  6. 返回

遵循这一公式的故事通常会呈现出与我们有共鸣的人物。当事件发生时,我们的情绪被卷入其中,导致主角无意中遇到危险、恶作剧和麻烦。当我们的英雄在最黑暗的时刻似乎导致了他不可避免的失败时,我们感到困惑,但当他最终胜利出现时,我们却达到了一种狂喜的状态。

我们的英雄在完成目标后凯旋而归,他的追随者称赞他完成了任务。但我们的英雄不是一个人赢的。我们赢得了他,因为他的事业也是我们的事业。好的故事让我们在主人公的努力过程中欢呼和支持他。我们希望看到他获胜,因为我们反思了他的奋斗,并将他理想化,认为他是我们能成为的最好的版本。

产品管理中的讲故事

由于19世纪工业革命的成功,制造业迅速成为现代社会的典型活动。每个工厂都努力开发一个流程,可以优化其生产线,保持成本和时间到最小,同时最大限度地提高投资回报。

这些过程演变成了我们今天所知的传统项目管理。它的方法和做法已被证明适用于不同的行业,从建筑、银行、教育甚至公共管理。

当计算机开始流行时,对软件开发工作的需求也随之增长,同时也需要一种能够将其优化到其他行业成功水平的过程。进入瀑布模型,一个连续的开发过程,将工作划分为称为阶段的周期。

瀑布模型

  • 要求:需求在前面被收集起来并大量地记录下来。最流行的惯例是<系统应…>为每个要编程的动作。
  • 设计:包括功能性和非功能性需求的解决方案的软件体系结构。
  • 实现:所有特性需求的编码,以及最终产品的集成。
  • 验证:测试和调试,最后进行功能性产品演示。
  • 维护:最终产品的实施和支持。

任何新行业的警告之一是客户采用的内在风险。软件开发不仅要支持一个全新的市场;它还必须适应不断发展的技术、平台和迅速出现的趋势。

瀑布模型在支持软件开发生命周期所需的时间方面提出了一个挑战。例如,当团队最终完成需求收集并准备开始开发阶段时,市场可能需要完全不同的产品。

像这样的问题促使一群具有独立思想的软件实践者寻找交付软件的替代方法。他们的工作将会有结果敏捷宣言软件开发。但在他们2001年传奇般的会面之前,最终成为其基础的想法已经在别处讨论过了。

1998年,Alistair Cockburn在克莱斯勒的C3项目中提到了这句话:“一个用户的故事是一个对话的承诺”。1999年,肯特·贝克推广了用户故事作为传统软件需求的替代方案。在他的书中极限编程应用,他讨论了软件开发团队如何处理关于谁将使用该产品,它将做什么,以及为什么?2001年,Ron Jeffries提出了用户故事的3c公式(卡片、对话、确认)。2004年,迈克·科恩发表了一篇文章应用用户故事:用于敏捷软件开发,其中他定义了如下的标准约定:As a , I want , So that

同理心的力量

客厅里打开了黑色的平板电视

敏捷宣言对软件开发公司和消费者的影响是巨大的。它的四个简单的价值观创造了一种文化,彻底改变了价值交付的速度和质量。其成功的秘诀在于简单和以客户为中心。它鼓励我们有效地倾听客户的意见,走过他们的旅程,体验他们的痛点,同情他们,理解他们的需求和期望。

产品经理也在许多行业和实践中不断发展。产品文化和产品导向型的公司优先考虑满足特定客户需求的开发工作,尽早和经常地合并反馈,并授权跨职能团队拥有他们的产品。

产品经理在为团队创造高价值和高绩效的正确环境方面起着至关重要的作用。为了让他们的产品成功,他们需要制定一个引人注目的产品目标,使团队与组织的战略保持一致。他们可以通过确保每个人都理解产品目标以及为什么他们要致力于实现它来做到这一点。

产品经理可以成为领导者,当他们指导他们的团队向所有利益相关者交付良好的优先级和平衡的价值。讲故事的力量是一种有价值的资产,它可以促进说服人们接受一个想法,提高对谈判的影响力,并提高团队表现得更好的动力。

讲故事也有助于与不同的观众交流.当你知道你要和谁打交道时,包括他们的背景和情况背景,就更容易产生预期的影响。考虑到这些因素,演讲者就能以一种亲切感来传达信息。高效的沟通者知道如何以不同的方式说话,并根据情况进行调整。他们可以发表严肃的演讲,庆祝成就,做技术演讲等等。

故事是传递信息的完美载体。无论是书面形式还是口头形式,它们都非常有效。后者由于额外的交流维度,如声音语调和肢体语言,产生了更大的影响。当你在听众面前演讲时,你就有机会根据他们的看法做出反应。

当通过任何媒介进行交流时,产品经理都可以通过自己的优点而不是权力或权威来吸引观众的注意力。代表一群有奉献精神的人的特权给了他们整个组织所包含的信誉和尊重。

在某种程度上,这也让他们处于团队英雄的位置。对球队来说,为他们的努力欢呼和支持是很常见的。他们希望看到他们的胜利,因为他们会反思他们的奋斗,并将他们理想化为他们能成为的最好版本。

最终的想法

一个成功的PM可以激励人们,说服他们采取行动,并影响他们实现伟大的事情。他们可以向不同的受众传达想法,抓住潜在用户的注意力,并通过开放的对话进行有效的谈判。根据具体情况,他们可以用商业、技术和政治语言进行交谈。他们可以将信息转化为对其意图的深思熟虑的理解,并使用个性化的信封投递。

他们最终可能成为作家、演说家和沟通艺术家,他们的表演在他们完成后很长时间内都能引起共鸣。

产品管理不仅仅是推出伟大的产品。它是关于提供一个伟大的用户体验,满足特定的客户需求,并以可行和可行的方式去做。通过讲述一个鼓励人们并为他们提供一个目标的故事,我们可以协调我们的集体努力,以实现我们的目标和目标。

一个令人信服的目标始于“为什么”。故事是传达情感的绝佳工具,能与听众产生共鸣。它们在影响行为以达到既定目的方面特别有效。英雄的旅程是一种经过验证的模式,能够识别像我们的用户这样的主角,他们对胜利的追求(如实现自己的目标),他们的决定性危机(如我们的产品功能不足),最后他们回家或通过我们的产品新功能实现自己的目标。

满足作者

迈克·吉梅内斯是一个产品爱好者、敏捷者和持续学习者,喜欢用创新的方法来促进产品社区中的协作。他目前是赛默飞世尔科学公司的产品负责人,在那里他支持B2B平台。

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